FORMAS DE PAGO
  • Paga de manera 100% segura utilizando directamente tu tarjeta Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Paypal y otros.
  • Puedes pagar con tarjeta o en efectivo en nuestra oficina de Farmacia en Renedo de Piélagos.
  • Si tienes cuenta PayPal, GPay o ShopPay  también puedes utilizarlas para pagar tu pedido.

 

ENVÍOS

  • Los envíos nacionales peninsulares 24h* (entrega en 24-72h) son enviados por el transportista elegido por el cliente durante el proceso de compra, siendo todos gratuitos a partir de 69€ (teniendo en cuenta la situación actual el transportista podría ir variando según precisemos para entregar tu pedido lo antes posible). 
  • También puedes pasarte a recoger tu pedido por nuestra farmacia en Av. Luis de la Concha nº 43 en Renedo de Piélagos.
  • No podemos realizar cambios, modificaciones ni devoluciones de los pedidos ya creados.
  • Procesamos los pedidos completados desde las 14:01 del día anterior hasta las 14:00 del presente. Los pedidos efectuados más tarde de esa franja horaria se procesarán en el siguiente día laborable. Los pedidos salen de nuestro almacén como un tiempo máximo de 24 horas del día laborable siguiente a haber recibido el pago.
  • Los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes, recibirás tu pedido antes de las 19:00 horas del siguiente día laborable  (excepto Islas Baleares).
  • Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:01, sábado y domingo se prepararán el lunes y los recibirás antes de las 19:00 horas del siguiente día laborable (excepto Islas Baleares). Generalmente ese día es el martes.
  • Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Farmaonline Hygea SL se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
  • Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de Renedo de Piélagos (Cantabria) y el convenio correspondiente.
  • Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
  • No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
DEVOLUCIONES
  • Si nosotros hemos cometido algún error al preparar tu pedido, no te preocupes por nada; nosotros asumimos todos los cargos de recogida, cambio y reembolso de mercancías bien mal servidas o bien dañadas en el transporte.
  • Si te has equivocado en algún artículo de tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles para devolver un artículo, contando a partir del día que lo recibiste; los costes de la devolución correrán por cuenta del cliente en este caso.
  • Puedes devolver cualquier artículo que esté en las mismas condiciones que se te entregó, a excepción de los medicamentos sin receta dispensados a través de Farmaonline Hygea SL. En este caso sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de FarmaonlineHygea SL. Los medicamentos correctamente dispensados, una vez hayan salido de la farmacia no podrán ser devueltos atendiendo a la legislación española.
  • Todos los artículos devueltos a nuestro almacén por nuestros transportistas serán reembolsados a los clientes en un plazo de entre 7 y 15 días desde que los recibamos.
  • Serán cargados al cliente los gastos de retorno de los paquetes no entregados tras dos intentos de entrega por parte del transportista, así como los gastos del envío original; una vez recibidos de vuelta a nuestros almacenes, FarmaonlineHygea SL abonará el importe de los artículos recibidos al cliente y se le mandará una prueba de los intentos de entrega realizados.
  • Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo: info@farmaciahygea.com